Phoebe MacNamara er en højst usædvanlig kvinde. Lige siden hun som tiårig blev holdt som gidsel sammen med sin familie, har hun vidst, hvad hun skulle være, når hun blev stor. Nu er hun selv en af de allerbedste gidselforhandlere ved politiet i Savannah, Georgia. En status, der desværre afføder en del misundelse blandt de mandlige kollegaer. En dag kommer Phoebe ud for et brutalt overfald på Po...